RECURSOS HUMANOS: El Departamento de Recursos Humanos de un hotel es el área responsable de gestionar, desarrollar y apoyar al equipo humano que hace posible la operación diaria del establecimiento. Su función principal es atraer, seleccionar, formar y retener al personal adecuado para cada departamento (Recepción, Pisos, F&B, Cocina, Mantenimiento, Administración, etc.), garantizando que el hotel cuente con profesionales capacitados, motivados y alineados con la cultura y estándares de servicio del establecimiento.

Además, RR. HH (personal). se encarga de gestionar nóminas, contratos, turnos, evaluaciones de desempeño, prevención de riesgos laborales, clima laboral y políticas internas, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral vigente y el correcto funcionamiento de los procesos internos.

En resumen, es el departamento que cuida del equipo para que el equipo pueda cuidar del huésped.