ia
...a mi lo que me gustan son
los hoteles
Tres décadas dentro de la industria hotelera, desde la recepción (de día y de noche, en España y en Alemania, hasta la dirección de hoteles. Me gusta el revenue y la estrategia. Sufrí dos años en una empresa de software para hoteles y restaurantes, pero me curtió la piel. Todo forma parte del aprendizaje.
Investigo y aprendo a aplicar IA en operaciones hoteleras y compartiré aquí lo que he aprendido en las trincheras, sin teorías, solo práctica real.
inventos
MPV
Al menos hay una versión operativa y funcional
CONTROL DESAYUNOS
Hecho por el equipo de F&B con la dirección y supervisión Toni Arnedo
problema que resuelve
Descargas el listado de desayunos y lo subes a la herramienta. Te dice los desayunos previstos, consumidos y los que quedan por venir aconsumirlos. Va descontando y nos sirve para controlar y para hacer previsión del servicio.
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CONTROL CENAS MEDIA PENSION
Hecho por el equipo de F&B con la dirección y supervisión Toni Arnedo
problema que resuelve
Descargas el listado de desayunos y lo subes a la herramienta. Te dice los desayunos previstos, consumidos y los que quedan por venir aconsumirlos. Va descontando y nos sirve para controlar y para hacer previsión del servicio.
demo en https://claude.ai/public/artifacts/ec4713c9-53ae-47e2-9f99-102ab2d6f311
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RESUMEN DE ORDENES DE SERVICIO MICE
Hecho por el equipo de F&B Turia Valencia (Laura)
problema que resuelve
Resume los servicios que tenemos previsto durante la semana y de un vistazo tienes una previsión. Está hecho con chatgpt. Le pides el mismo prompt siempre y le subes las ordenes de servicio de la semana. Te extrae solo los datos principales, para ir adelantando. Tenemos ideas para mejorarlo.
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COTIZATOR MICE
Hecho por el equipo de MICE de Turia Valencia (Carlos)
problema que resuelve
Sustituye a las hojas de excel vinculadas. Te pide los datos de cotización y los precios de habitación, salas, alimentos y bebidas. Le introduces todo y te da un pdf para enviar. Con los mismos datos, te hace la factura proforma y estamos evolucionandolo para que nos haga el contrato y la orden de servicio, todo desde el mismo documento. Está en la primera versión, pero lo estamos evolucionando.
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DEPOSITOS
Hecho por el equipo de RECEPCION de Turia Valencia (Christophe)
problema que resuelve
La proforma del PMS en pdf, no nos da oportunidad de introducir depósitos y fechas para informar al cliente. Hemos hecho un artefacto en el que metes el pdf con la factura y le pones los porcentajes de deposito y las fechas de cumplimiento de los depósitos. Nos daba problemas en la exportación a pedf y lo exportamos en html. Se lo puedes enviar tal cual al cliente o le das a imprimir y en la impresora elijes imprimir a pdf.
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CONTROL DE FIANZAS RECEPCION
Hecho por el equipo de RECEPCION de Turia Valencia (Sergio)
problema que resuelve
El cliente nos entrega en depósito un dinero que le devolvemos al salir. Uno de los conceptos es las toallas de playa. Para llevar un control necesitamos que los datos conecten a una base de datos. Ahí radica la dificultad. Hecho con Lovable y lovable cloud por Sergio (sin duda es el más dificil de todos). Está operativo 100%
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INYECTAR CODIGO EN UNA WEB
Hecho por Toni Arnedo (Turia Hotels) y www.miajaestudio.com (Celia y Aida)
problema que resuelve
Podemos inyectar el codigo directamente desde elementor (facil) en una web. Podemos inyectar un artefacto directamente en nuestra web. Hacemos un dashboard con las herramientas que vamos desarrollando para que nuestros equipos no tengan que buscar.
Ejemplo. https://toniarnedo.com/marketingturia
Ejemplo de artefacto embebido : https://toniarnedo.com/guext/
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Intentos
Hemos cacharreado
...pero no hemos acertado todavía
EL PONEPRECIOS
Hecho por el equipo de dirección de Turia Valencia (Toni Arnedo) y Guille (trabajador del hotel con background como product management).
problema que resuelve
Descargamos un archivo con los precios de los competidores del RMS (Dataria). Descargamos un archivo con el booking position del hotel. Descargamos el pick up de ayer. Unimos todos los datos en un archivo sin necesidad de copiar pegar como hacemos en excel. Le pedimos al artefacto que nos de una orientación de los precios que pondría fijandose en el histórico o en la estrategia. Estamos en ello porque necesitamos supabase y lovable por ejemplo o lovable y make. Estamos haciendo pruebas todavía. Llegaremos.
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DASHBOARD BI
Hecho por el equipo de dirección de Turia Valencia (Toni Arnedo), Raul y Alfonso (Contabilidad Hotel Turia Valencia)
problema que resuelve
Hecho el modelo de datos, queremos analizar los resultados y estadísticas del hotel en periodos determinados. Basado en USALI. Contorl de costes, KPIS y otras hierbas. Es el más complejo de los proyectos y nos va a costar, pero ya estamos en la primera versión (no funciona bien todavía). Hemos hecho pruebas con Claude y con supabase y lo mismo con lovable
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De pago
reputacion online
Contestarlas reseñas de los clientes con IA
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Atención a reservas vía Whats app
Atiende a los clientes orientado a la venta y a upselling
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Responde de manera automatica posibles preguntas de los clientes y los conecta con el motor de reservas. Lenguaje natural y cliente atendido de manera asíncrona. Nos gusta pero hemos mirando la evolución para que sea capaz de modificar reservas. Usamos we speak.
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