Plan de Marketing Turia Hotels 2026

🏨 Plan de Marketing Turia Hotels 2026

"Tu estancia, nuestra forma de cuidarte"

CONFIDENCIAL

Ingresos Totales Objetivo

90%

Ocupación Media Anual

20%

Reservas Canal Directo

20%

Mix MICE

🎯 Estrategia 2026

En 2026, Turia Hotels se marca como principal objetivo alcanzar los objetivos estratégicos de ingresos establecidos, con una ocupación media del 90% y una subida del ADR ≥ 3% frente a 2025.

🚀 Tres Ejes Principales

1. Impulsar el Canal Directo y la Fidelización

  • Implementación del nuevo motor de reservas Mirai (enero 2026)
  • Programa de fidelización en tres niveles (N1: -5%, N2: -8%, N3: -10%)
  • Widget de paridad con mejor precio garantizado (-2% vs OTAs)
  • Objetivo: pasar del 11% actual al 20% de reservas directas

2. Potenciar el Segmento MICE

  • Objetivo: pasar del ~10% al 20% del mix total
  • Desarrollo de playbook comercial MICE
  • Plantillas de oferta y rate grid
  • Verticales: educación, salud, deporte y corporativo

3. Posicionar Turia Badajoz

  • Nueva referencia urbana en la ciudad
  • Campaña 360° de lanzamiento
  • Aprovechamiento como palanca de notoriedad
  • Expansión de marca del grupo

📈 KPIs Principales

  • % de reservas directas en web oficial: objetivo 20%
  • % de mix MICE: objetivo 20%
  • ADR y TRevPAR global del grupo: Objetivos confidenciales establecidos
  • Evolución del peso de OTAs: reducción a ≤ 44%
  • % de membresías activas: ≥ 30% en reservas web
  • Score reputación Mara: ≥ 8,8/10

🎪 Hitos 2026

  • Enero: Cambio de motor de reservas (Mirai)
  • Durante todo el año: Primer año completo del Hotel Turia Badajoz
  • Q1-Q4: Ejecución del calendario anual de acciones
  • Progresivo: Implementación del playbook MICE

🎯 Objetivos Globales del Grupo

Indicador Meta 2026 Comentario
Ingresos totales CONFIDENCIAL +7% vs 2025
Ocupación media anual 90% Equilibrio con rentabilidad
ADR (precio medio) CONFIDENCIAL +3% vs 2025
TRevPAR CONFIDENCIAL Ingreso total por habitación
% canal directo web 20% Salto estratégico vía Mirai
% segmento MICE 20% Duplicar el peso actual
% OTA ≤ 44% Reducir dependencia
Score reputación Mara ≥ 8,8 / 10 Valor percibido

📊 KPIs por Área

🌐 Canal Directo y Fidelización

  • Tasa de conversión web (CR): 2,0% → 2,6%
  • % miembros fidelización: 15% → 30%
  • CPA: ≤ 6% del revenue directo
  • ROAS: ≥ 800% (8€ por cada 1€ invertido)

💻 Marketing Digital

  • CTR: > 5% en Ads
  • Tasa de apertura email: > 40%
  • Aumento tráfico orgánico: > 20%
  • % revenue directo atribuido a campañas: ≥ 15%

🎤 MICE & B2B

  • Win rate RFP: ≥ 25%
  • % ingreso MICE: 20%
  • % leads respondidos < 24h: ≥ 95%
  • Revenue por sala: ≥ +10% vs 2025

📣 Comunicación

  • Puntuación media Mara: ≥ 8,8
  • Engagement redes: > 3%
  • Alcance anual: +25% vs 2025
  • % reseñas respondidas < 24h: ≥ 95%

📢 Plan de Acción por Canales

Cada canal cumple una función específica dentro del embudo comercial: visibilidad → consideración → conversión → recurrencia.

🌐 Canal Directo (Web + Motor de Reservas)

Objetivo: 20% de las reservas totales

  • Lanzamiento motor Mirai (enero 2026)
  • Widget paridad -2% vs OTAs
  • Programa fidelización N1, N2, N3
  • Tracking completo GA4 + Google Ads
  • Optimización UX/UI con test A/B
  • Automatización post-booking y pre-stay

KPIs: 20% reservas directas | CR ≥ 2,6% | CPA < 6%

🏢 OTAs (Booking, Expedia, etc.)

Objetivo: Reducir dependencia y mejorar rentabilidad

  • Undercut automático Mirai -2%
  • Optimización textos y fotografías
  • Revisión trimestral de condiciones
  • Control mensual de paridad

KPIs: ≤ 44% peso OTA | Paridad OK ≥ 98% | Score ≥ 8,8

🎤 Segmento MICE / Empresas

Objetivo: Duplicar peso de MICE (10% → 20%)

  • Landing MICE con formularios RFP
  • Playbook comercial completo
  • Respuesta < 4h / Propuesta < 24h
  • Campañas Google Ads específicas
  • Outreach a empresas, colegios, asociaciones
  • Paquetes con coffee break y parking

KPIs: 20% ingresos MICE | Win rate ≥ 25% | Respuesta < 24h ≥ 95%

🔍 SEO y Contenidos

Objetivo: Mejorar posicionamiento orgánico

  • Auditorías SEO trimestrales
  • Estrategia de contenidos por destino
  • Schema markup (hotel, FAQ, eventos)
  • Blog: 1 post/mes alineado a calendario
  • Linkbuilding local

KPIs: Tráfico orgánico +20% | CTR SERP > 4% | Keywords top 10 +30%

💻 Publicidad Digital (Google Ads + Meta Ads)

Objetivo: Aumentar visibilidad y conversión directa

  • Google Ads: Campañas por temática (parking, media pensión, ubicación)
  • Meta Ads: Apertura Badajoz + remarketing dinámico
  • Integración GA4 + Ads + Mirai
  • Segmentación geográfica 150km

KPIs: ROAS ≥ 800% | CPA < 6% | CTR > 5%

📧 Email Marketing y CRM

Objetivo: Fidelizar y aumentar recurrencia

  • Campañas automatizadas: bienvenida, pre-stay, post-stay
  • Newsletters mensuales con ofertas
  • Segmentación por comportamiento
  • Integración CRM ↔ Mirai

KPIs: Apertura ≥ 40% | CTR ≥ 10% | Repetición ≥ 20%

📱 Comunicación y Redes Sociales

Objetivo: Fortalecer notoriedad y engagement

  • Plan editorial mensual
  • Campañas temáticas (Turismo, Semana Santa, Navidad)
  • Reels experienciales y storytelling
  • Colaboraciones con negocios locales
  • Contenidos MICE

KPIs: Engagement ≥ 3% | Seguidores +5%/mes | Alcance +25%

🎭 Acciones Experienciales y Colaboraciones

Objetivo: Enriquecer experiencia del huésped

  • Activaciones mensuales del calendario 2026
  • Eventos propios: proyecciones, degustaciones, talleres
  • Colaboraciones locales KM0
  • Upselling in situ

KPIs: Satisfacción > 8,5/10 | Ticket medio +5% | Participación ≥ 20%

📅 Calendario Anual de Acciones 2026

Plan de acciones mensuales para alcanzar los objetivos estratégicos del año.

💰 Presupuesto y Distribución de la Inversión 2026

Inversión total: CONFIDENCIAL (2,0% sobre ingresos totales)

Área / Canal % sobre total Inversión (€) Objetivo principal
Publicidad digital 30% CONFIDENCIAL Captación directa y tráfico
SEO y contenidos 15% CONFIDENCIAL Posicionamiento orgánico
Fidelización y CRM 15% CONFIDENCIAL Repetición y usuarios registrados
Acciones experienciales 10% CONFIDENCIAL Engagement y conexión local
Diseño y branding 10% CONFIDENCIAL Identidad de marca
PR y colaboraciones 5% CONFIDENCIAL Notoriedad local
Reputación online 5% CONFIDENCIAL Percepción de valor
Formación y consultoría 5% CONFIDENCIAL Mejora continua
Contingencia y testing 5% CONFIDENCIAL Pruebas e innovación
TOTAL 100% CONFIDENCIAL —

📊 Distribución Trimestral

Q1

CONFIDENCIAL (25%)

Lanzamiento Mirai + Fidelización

Q2

CONFIDENCIAL (25%)

Impulso SEO/SEM + MICE

Q3

CONFIDENCIAL (25%)

Verano + Awareness Badajoz

Q4

CONFIDENCIAL (25%)

Fin de año + MICE + Remarketing

📈 KPIs Financieros

  • Coste marketing / Ingresos: ≤ 2,0%
  • ROI marketing global: ≥ 5:1
  • ROAS digital: ≥ 8:1
  • CPA medio directo: ≤ 6%
  • % ahorro intermediación: ≥ -10%
  • Incremento canal directo: +9 puntos porcentuales