ia mi lo que me gustan son
los hoteles
ia mi lo que me gustan son
los hoteles
Tres décadas dentro de la industria hotelera.
Desde la recepción (de día y de noche, en España y en Alemania, hasta la dirección de hoteles. Me gusta el revenue y la estrategia. Sufrí dos años en una empresa de software para hoteles y restaurantes, pero me curtió la piel. Todo forma parte del aprendizaje.
Investigo y aprendo a aplicar IA en operaciones hoteleras y compartiré aquí lo que he aprendido en las trincheras, sin teorías, solo práctica real.
inventos
MPV... Al menos hay una versión operativa y funcional
Control desayunos
- Hecho por:
- Equipo de F&B de Hotel Turia Valencia
- Supervisado por Toni Arnedo
¿Qué problema resuelve?
Descargas el listado de desayunos y lo subes a la herramienta. Te dice los desayunos previstos, consumidos y los que quedan por venir a consumirlos. Va descontando y nos sirve para controlar y para hacer previsión del servicio.
Control cenas media pensión
- Hecho por:
- Equipo de F&B de Hotel Turia Valencia
- Supervisado por Toni Arnedo
¿Qué problema resuelve?
Descargas el listado de cenas y lo subes a la herramienta. Te dice las cenas previstas, consumidas y las que quedan por venir a consumirlas. Va descontando y nos sirve para controlar y para hacer previsión del servicio.
Resumen de órdenes de servicio MICE
- Hecho por:
- Equipo de F&B de Hotel Turia Valencia (Laura)
¿Qué problema resuelve?
Resume los servicios que tenemos previsto durante la semana y de un vistazo tienes una previsión. Está hecho con chatgpt. Le pides el mismo prompt siempre y le subes las ordenes de servicio de la semana. Te extrae solo los datos principales, para ir adelantando. Tenemos ideas para mejorarlo.
Cotizador MICE
- Hecho por:
- Equipo de MICE de Hotel Turia Valencia (Carlos)
¿Qué problema resuelve?
Sustituye a las hojas de excel vinculadas. Te pide los datos de cotización y los precios de habitación, salas, alimentos y bebidas. Le introduces todo y te da un pdf para enviar. Con los mismos datos, te hace la factura proforma y estamos evolucionandolo para que nos haga el contrato y la orden de servicio, todo desde el mismo documento. Está en la primera versión, pero lo estamos evolucionando.
Control de fianzas de recepción
- Hecho por:
- Equipo de recepción de Hotel Turia Valencia (Sergio)
¿Qué problema resuelve?
El cliente nos entrega en depósito un dinero que le devolvemos al salir. Uno de los conceptos es las toallas de playa. Para llevar un control necesitamos que los datos conecten a una base de datos. Ahí radica la dificultad. Hecho con Lovable y lovable cloud por Sergio (sin duda es el más dificil de todos). Está operativo 100%
Depósitos
- Hecho por:
- Equipo de recepción de Hotel Turia Valencia (Christophe)
¿Qué problema resuelve?
La proforma del PMS en pdf, no nos da oportunidad de introducir depósitos y fechas para informar al cliente. Hemos hecho un artefacto en el que metes el pdf con la factura y le pones los porcentajes de deposito y las fechas de cumplimiento de los depósitos. Nos daba problemas en la exportación a pedf y lo exportamos en html. Se lo puedes enviar tal cual al cliente o le das a imprimir y en la impresora elijes imprimir a pdf.
Insertar código en una web
- Hecho por:
- Toni Arnedo (Turia Hotels)
- Junto a Celia y Aida (Miaja Estudio)
inventos
Hemos cacharreado ...pero no hemos acertado todavía
El poneprecios
- Hecho por:
- Equipo de dirección de Hotel Turia Valencia (Toni Arnedo)
- Guille (trabajador del hotel con background como product management)
¿Qué problema resuelve?
Descargamos un archivo con los precios de los competidores del RMS (Dataria). Descargamos un archivo con el booking position del hotel. Descargamos el pick up de ayer. Unimos todos los datos en un archivo sin necesidad de copiar pegar como hacemos en excel. Le pedimos al artefacto que nos de una orientación de los precios que pondría fijandose en el histórico o en la estrategia. Estamos en ello porque necesitamos supabase y lovable por ejemplo o lovable y make. Estamos haciendo pruebas todavía. Llegaremos.
Dashboard BI
- Hecho por:
- Equipo de dirección de Hotel Turia Valencia (Toni Arnedo)
- Raúl y Alfonso (contabilidad Hotel Turia Valencia)
¿Qué problema resuelve?
Hecho el modelo de datos, queremos analizar los resultados y estadísticas del hotel en periodos determinados. Basado en USALI. Contorl de costes, KPIS y otras hierbas. Es el más complejo de los proyectos y nos va a costar, pero ya estamos en la primera versión (no funciona bien todavía). Hemos hecho pruebas con Claude y con supabase y lo mismo con lovable
De pago
Reputación online
- ¿Qué hace?
- Contestarlas reseñas de los clientes con IA
¿Qué problema resuelve?
Responde de manera automatica las reseñas de clientes. Ahorra tiempo en las respuestas estandard y te sugiere respuetas en reseñas delicadas. Logicamente lo programas tú. Automatiza el 95% de las reseñas (Mara Solutions)
Atención a reservas vía WhatsApp
- ¿Qué hace?
- Atiende a los clientes orientado a la venta y a upselling
¿Qué problema resuelve?
Responde de manera automatica posibles preguntas de los clientes y los conecta con el motor de reservas. Lenguaje natural y cliente atendido de manera asíncrona. Nos gusta pero hemos mirando la evolución para que sea capaz de modificar reservas. Usamos we speak.